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福建省举办《信访工作条例》实施一周年系列活动：泉州市信访局到德化县开展信访工作调研暨《信访工作条例》进乡村宣传活动
发布时间：2023-05-17 09:08 来源： 泉州市信访局 阅读：
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2023年5月，《信访工作条例》已颁布实施一周年。为推动《条例》在落实落细上取得进一步成效，提升全市信访工作科学化、规范化、信息化和法治化水平，5月12日，泉州市信访局组成调研组，深入德化县开展信访工作调研暨《信访工作条例》进乡村宣传活动。
在德化县，调研组深入美湖镇美湖村，与村两委座谈，详细了解当前美湖镇信访工作情况，深入分析研判了当前信访工作形势；通过向村民解读《信访工作条例》，进一步引导村民依法有序信访，依法维护自身合法权益。
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，对提升基层社会治理能力具有重要意义。解决信访问题的关键在于基层，要充分发挥基层“最后一公里”作用。信访干部要树立百姓情怀，学会换位思考，变“群众上访”为“干部下访”，主动解决上访人员痛点、难点问题。
调研组就信访干部在新形势下如何做好基层信访工作提出三点意见：
一是重落实、多担当、强责任。要按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，认真落实习近平总书记“三到位一处理”要求，深入贯彻落实信访工作联席会议、“四门四访”等工作制度，努力让群众合理合法诉求依法及时就地解决到位。
二是重源头、多预防、强化解。秉承“预防走在排查前、排查走在化解前、化解走在激化前”的工作理念，推动信访矛盾化解由“末端治理”向“源头疏解”转变，从源头杜绝缠访闹访等违法行为，做到两手抓、两手硬，确保矛盾纠纷排查到位，坚决把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。
三是重调研、多沟通、强业务。信访干部既要多开展基础业务培训，提升业务能力水平；又要多下沉一线开展调研督导，加大对信访突出问题防范化解和跟踪督办力度，推动信访工作扎实有序开展，以实际行动和担当作为不断提升群众的认同感和满意度，切实为全市经济社会高质量发展保驾护航。