本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》有关要求编制。所列数据统计时限自2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑问或意见建议，请联系福建省人民政府信访局政务公开工作领导小组办公室（地址：福州市鼓楼区华林路52号，邮编：350001，联系电话:0591-87800152）。

　　一、总体情况

　　2023年，省信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，按照省委省政府和国家信访局关于政务公开工作部署，紧密联系信访工作实际，坚持信访工作信息公开，不断提高政务公开规范化水平。

　　（一）持续推进主动公开。一是进一步健全完善政务公开制度，保障政务公开工作高效运行。2023年11月重新修订《福建省人民政府信访局政府信息公开指南》。二是在省信访局网站“政府信息公开”专栏聚焦法定主动公开内容，公开发布机构职能、机构设置、领导信息、政策法规、规划计划、统计信息、预决算及三公经费、政府采购、议案提案办理结果等信息约260条，并提供在线查阅、检索、下载、打印等服务，方便群众查阅。三是充分利用“福建省信访局”微信公众号平台，展示我省信访工作动态、工作亮点。“福建省信访局”微信公众号关注用户已达66364人，全年已发布信息437条。四是按时报送政府信息。每月5日、20日按时向省档案馆、省图书馆报送主动公开政府信息。每季度按要求准确统计报送政务公开数据。

　　（二）规范办理依申请公开。今年共办理依申请公开8件，均为自然人申请件，其中网上申请6件，信函申请2件。申请事项涉及规范性文件、单位信息、单位内部事务及信访举报投诉等，均在法定期限内规范答复，并完成归档工作。接受行政诉讼1起，法院驳回起诉。

　　（三）积极开展互动交流。年初制定“在线访谈”“民意征集”“网上调查”栏目工作计划，围绕信访工作重点，全年共开展在线访谈活动8次，民意征集8次，网上调查8次。积极与网民进行在线交流，认真倾听群众呼声，并选登网民留言意见，及时公布结果反馈。

　　（四）加强政府信息管理。严格落实网络意识形态责任制，加强信息发布审核把关，实行三审三校制度，严把信息政治关、法律关、政策关、保密关和文字关，确保信息发布权威。2023年1月，梳理形成现行有效规范性文件目录清单，设置规范性文件专栏集中统一对外公开。7月按统一专栏布局、页面布局和网页版式，调整规范性文件专栏页面展示格式。

　　（五）优化提升公开平台。按照便民原则不断优化政府信息公开栏目设置，丰富网站信息内容。2023年6月，在“法定主动公开内容”栏目专设“权责清单”子栏目，规范公开权责清单信息。11月在“解读回应”栏目下新设“回应关切”子栏目，主要转发“图解信访工作条例”“信访注意事项”等群众关心的信访常识和主流媒体有关信访工作报道。加强局门户网站日常管理，定期开展网站和政务新媒体自查，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。

　　（六）全面加强监督保障。一是针对2022年全省政务公开第三方评估通报反馈问题，逐项细化整改措施，确定责任处室（中心）和整改期限，推动问题清仓归零。二是加强考核监督。将政务公开工作纳入局内部年度绩效考核，强化考核评估，不断提高政务公开工作主动性、积极性、创造性。三是加大学习培训力度。2023年5月，特派2人参加全省政务公开综合管理平台应用视频培训；12月举办政务公开培训，提升政务公开工作人员的责任意识和业务能力。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，省信访局政务公开工作虽取得一定成效，但仍还存在薄弱环节，主要表现在专题栏目内容不够丰富、信息供给不足等问题。下一步，我局将重点抓好以下工作：一是拓展信息公开内容，优化信息公开服务。二是耐心劝导群众不再以信息公开申请形式进行信访投诉，积极引导通过信访渠道表达诉求。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年，省信访局未收取信息处理费。